菲律宾申傅娱乐四川一会员年开支1300万,京东第二遍揭露PLUS会员数量

这一数值远大于京东PLUS会员198元的年费金额。韩瑞还为南都记者算了一笔账,“每月固定提供的5张6元面额的运费券、100元全品类券和10倍购物返京豆,这三项加起来一年能平均省下600元。再加上各种专享价、专享券和爱奇艺年费会员,一年下来至少有1000多元的回馈。”

通过丰富的权益,京东提供给PLUS会员专属福利的价值远超会籍年费价值,同时,还随着消费者购物和服务需求的变化、京东平台业务和外部合作资源的更新,持续对会员权益和福利进行优化升级:17年10月联合沃尔玛推出PLUS会员+山姆会员店的双会籍优惠活动;今年4月新增爱奇艺VIP会员年卡权益;近日全新上线“生活特权”,即餐饮美食、酒店出行、娱乐影音、金融保险等日常生活所涉及的各领域消费或服务福利。

省钱吸引新会员,高性价比则是老会员持续付费的驱动力。据悉,京东PLUS会员续费率接近80%。对此,京东集团副总裁、京东商城平台运营部负责人韩瑞表示,持续续费用户对京东的“忠诚度”来源于体验。

据介绍,京东PLUS会员是中国第一个电商付费会员体系,诞生于2015年10月,并于2016年1月正式上线,旨在通过整合京东平台和外部合作伙伴的优势资源,向京东核心用户提供更优质的购物体验和消费、生活、娱乐服务。

“你买一个贵的东西时,感觉一次就可以回本了。”一位来自广东省惠州市的京东PLUS新会员说。

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据悉,京东PLUS会员年费为198元,吸引千万“重度网购网民”到底是什么?

“实惠”和“划算”成千万会员的增长突破口

广东会员人数最多 广州会员最爱买床和大米

京东PLUS会员提供了诸多用户能切实感知到、享受到的实惠。用户对此的反馈,则通过数据得到了充分体现:自京东PLUS会员在2016年推出以来,年同比增速高达700%;PLUS会员的续费率近80%;在17年10月的一次用户调研中,7成以上的受访会员表示购买PLUS会籍的原因是“划算”“实惠”。

除上述权益外,今年8月31日全线上线的第十大权益“生活特权”则将此前可量化权益的边界“不可量化”的扩展出去。

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各地会员在消费偏好上也有所不同。在京东平台上,京东PLUS会员订单量最多的是空调。据悉,北京的PLUS
会员一年在买空调上的花费是上海的近一倍,广州的2.5倍,成都的3倍多。

根据京东大数据显示,仅凭借“全年360元运费券大礼包”这一项权益,京东在近一年内就为所有PLUS正式会员节省了近10亿的运费;同样颇受会员喜爱的“10倍返京豆”权益,近一年内累计为PLUS会员返送京豆数高达1684亿颗,以1000颗京豆可抵扣10元现金计算,相当于回馈会员16.84亿元。

总的来看,而近一年来,京东累计为所有会员节省运费近10亿元,并累计为所有会员返送京豆1684亿颗,相当于返现16.84亿元。此外,还为PLUS会员提供超过143万次的24小时专属电话客服。

目前,京东PLUS会员的专享权益包括:10倍购物返京豆、全年360元运费券大礼包、爱奇艺VIP会员、每月100元优惠券礼包、每月服饰品类9折券、超过500万件商品专享价、每月会员专属购物节PLUS
DAY、24小时专属客服、免费上门退换货、生活服务类特权等十项权益——其中第十项权益“生活特权”于8月31日全新上线,被视为是京东在这一里程碑时刻为千万会员“权益加码”。

“爱奇艺VIP和生活特权的打通,进一步扩展了会员权益所设计的场景合理领域,未来将有越来越多跨界权益和服务的加入,京东PLUS会员将逐渐成为互联网乃至线上线下的通行身份。”韩瑞表示。

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2015年10月,京东PLUS付费会员体系诞生,并于2016年1月正式上线,京东成为国内首家开通付费会员体系的电商平台。随后,亚马逊付费制会员Prime会员进入中国,2017年,网易考拉、贝贝网等推出付费会员卡。

京东PLUS:不止是电商会员运营体系

198=4742+ 比“省”更“值”的十大会员权益扩展权益边界

作为中国电商行业的首个付费会员体系,京东PLUS会员在诞生之初,国内市场上并无可以参考借鉴的先例。因此,京东基于多年深耕电商行业积累的经验和对用户的深入洞察,根据本土市场和消费者的购物习惯、喜好、需求,结合业务优势和各方资源,进行了权益的创新和规划。随着今年4月打通爱奇艺VIP会员,则标志着PLUS会员首次将权益拓展到京东平台之外,并由购物场景的消费权益扩展至娱乐场景的生活服务权益。

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菲律宾申傅娱乐,对于京东平台来说,PLUS会员体系的价值还远不止于此。可以想象的是,京东PLUS会员这个群体的“三高”特性,足以成为一个驱动新兴业务的强力引擎。“在提供了更完善、更优质的服务后,这些用户也更多地参与到京东平台的价值创造中,他们扮演着更为积极的角色,对京东的电商、乃至整体业务的发展和布局,都正在起着极为良性的推动和促进作用。”韩瑞认为。

近日,京东大数据研究院发布的《京东PLUS会员价值体系研究报告》(以下简称《报告》)显示,“省钱”是购买京东PLUS会员的主要考虑因素,其次是服务体验和专属感。

菲律宾申傅娱乐 4一位京东PLUS用户晒出的“省钱”页面

南都记者了解到,京东PLUS会员优惠额度品类最高的前五分别是中外名酒、休闲食品、平板电视、空调和电脑整机;而近一年会员下单数量最多品类前五分别为:手机、调味品、牛奶乳品、抽纸和休闲零食。

对于京东来说,留存下来的优质流量不仅对于拉动收入、提升盈利的积极作用是显而易见的,与此同时,PLUS会员的忠诚度和活跃度除了表现在购买行为上,他们更是一群积极参与各种线上互动、反馈、分享的“京东粉丝”。因此,对于京东平台上的供应商、品牌合作伙伴来说,这一群体无疑具有非常大的吸引力和价值。越来越多的品牌在与京东合作开展营销活动的时候,会专门策划针对PLUS会员的环节。

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中新网9月6日电
继今年4月亚马逊在Prime会员上线13年后公布其全球会员数量破亿,京东也于近日首次对外宣布了其付费会员的规模:截止9月6日,京东PLUS已经拥有了超过一千万的在籍会员(仅中国大陆,不含港澳台和海外地区)。

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“如果用一个字来描述京东PLUS会员,那就是——值。”京东集团副总裁、京东商城平台运营部负责人韩瑞表示。

《报告》还显示,PLUS会员主要购买的品类包括日用品、电子产品、电器、家居用品、儿童玩具、图书、母婴、护肤品、服装、食品等。

价值可期的“三高”群体

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