百度医疗广告竞价排名卷土重来,百度医疗竞价排名又起风波

原标题:百度医疗竞价排名又起风波,搜索“复旦”查到“复大”

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竞价风波从来都没有平静,只是在大家看不见的地方汹涌。

仿冒又跳转 医疗网站推广玩花样

近日,百度就“复大医院”推广事件做了回应,称搜索“误导”源于语义相似性,并表示要扩展品牌保护关键词库并已推出独立App“简单搜索”。事情的起因是一则央视报道,宁波一位鼻炎患者在搜索复旦大学附属医院时搜到了“复大医院”,该患者花费近万元做了手术后发现,就医的是一家民营医院——上海复大医院属。

百度医疗广告竞价排名卷土重来,疾病搜索花钱可置顶,称“仿冒”公立医院给民营医院引流

新闻曝出当天,百度宣布下线所有关于“上海复大医院”的推广内容。用户搜索公立医院名称,进入的跳转的链接却是民营医院,一句“语义相近”的解释稍显苍白。

2016年魏则西事件之后,百度按照要求整改,在推广信息数量、商业推广标识等方面均做出重大调整,下线1.26亿条医疗信息,撤除了大量疾病搜索结果页面中置顶的推广内容。然而,新京报记者近日调查发现,已经整改过的情况有卷土重来之势,部分疾病的搜索结果中仍出现置顶推广内容。百度推广工作人员称,除了临床中不能被治愈的疾病不能进行推广外,其他均可。

今年5月,《新京报》发布“百度医疗广告竞价排名卷土重来”的文章,仿冒公立医院为民营医院引流的推广手段被公开。在百度搜索提供的竞价服务中,仿冒引流收费便宜,基本都是知名度不大、搜索量不高的的地方公立医院。

同时,新京报记者注意到,部分医疗机构的搜索置顶已被竞争对手买下。百度推广工作人员甚至介绍,还可“仿冒”公立医院链接,为民营医院引流。

仿冒只是百度竞价医疗广告的乱象之一,搜索疾病名称还可出现多个广告,《北京青年报》5月份的报道称,医院可以花钱购买疾病名称作为关键词,比如“胃疼”、“肩膀疼痛”等关键词都可以链接到部分民营医院和生物科技公司的广告,另外,用户搜索到的医院还存在术中加价的情况。对于当时的质疑,百度高级副总裁、百度搜索公司总裁向海龙的回应是已对1000家知名三甲医院进行广告屏蔽保护,计划于2018年7月底完成对16000家公立医院、权威医疗研究机构进行首位展现官网保护。

对于上述情况,目前百度暂未回应新京报。中国医院协会民营医院管理分会会长赵淳在接受新京报记者采访时表示,医疗服务并非商业属性,医疗机构与患者之间的关系,也有别于消费关系,采用竞价排名这种商业手段显然不合理。

5月底,百度推出了“简单搜索”App,李彦宏承诺“永远不放广告”,目前这款App在苹果App
store中用户评分为4.5分,在介绍栏,医疗搜索展示页面最靠前。今年6月,百度宣布了公立医院品牌保护计划,截止7月25日,百度对公立医院名称(含简称)的品牌保护总量为55369个搜索时优先显示官网,不出现商业广告。

花钱可实现搜索置顶“调包”

两年前,魏则西事件引起全网关注,百度着手整改医疗广告,从信息数量、商业推广方面做出调整,下架近1.3亿条医疗信息。然而,距竞价风波两年、距上次回应3个月、距7月的大整顿一个月后,百度医疗广告又被央视点名。

王玉是北京市一家从事医疗服务机构的市场部工作人员。近日,王玉搜索时发现,百度置顶的链接,明明是自己所在机构的名称,点进去却是另一家医疗服务单位的内容,且该置顶搜索结果下方出现了“广告”字样。

有一点值得注意,36氪此前报道,陆奇曾表示,为了百度的名声应该坚定干掉某些垂直行业的竞价排名广告,遭到四位百度高管的联合抵制,甚至表示,“这不会有什么太大问题,只会有收入上的影响。”百度是PC时代的搜索引擎霸主,盈利入口集中在为企业提供搜索引擎服务、网页竞价排名和广告分成上。凤巢系统是在竞价排名机制上升级的搜索引擎营销平台,利润一度超过60%。

王玉告诉新京报记者,她所在的机构在发现相关情况后向百度方面进行投诉,但结果并不令人满意,“我们每天都会进行搜索,只要发现这种情况,就会向百度投诉,之后其他机构的搜索结果很快就会被下架,但过不了多久,这种情况就又出现了。”王玉所在的机构也试图跟出现在置顶位置的机构联系过,“对方一般表示可以下架,但之后也就不了了之了,我们也没有太多办法。”

现在的百度虽在大力布局AI,但是还不足以支撑业绩,搜索依旧是其核心收入来源,一边整改,一边狂奔,效果可想而知。返回搜狐,查看更多

菲律宾申傅娱乐,搜索自家机构名称,缘何链接内容是其他机构的,且在置顶位置?新京报记者5月17日通过采访提纲询问百度,截至发稿时尚未得到回复。

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疾病搜索结果中的置顶推广内容也是百度2016年5月对外宣布完成整改的重要内容。彼时,为了进一步改善信息呈现形式,百度曾撤除了大量疾病搜索结果页面中置顶的推广内容,但如今这种情况有卷土重来之势。

新京报记者5月17日通过百度搜索“肩膀疼痛”,在首页搜索中,前两项搜索结果均为推广内容,分别为来自某民营医院和生物科技公司的推广,且标有“广告”字样。以“胃疼”为关键词进行搜索,首页前两项搜索同样出现标有“广告”字样的推广内容,分别来自两家民营医院。

5月17日,百度推广工作人员介绍,这种置顶推广是花钱就可以实现的。以新京报记者提供的城市名称——山东临沂为例,医疗服务竞价排名的开户价为7000元,按照点击量进行收费,“其中1400元为服务费,600元为加V费(对购买服务的机构加V认证,出现在搜索结果中时,下方会出现蓝色”V“字样),这两部分费用按年收取,剩余5000元为可根据点击量扣除的部分,扣完后如果继续推广,就得续费。”

搜索公立医院跳转民营医院

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